Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

В соответствии с Законом, товар подлежит возврату или замене при соблюдении следующих условий:

-сохранена комплектность товара,

-сохранена целостность упаковки,

-сохранены маркировка и ярлыки производителя,

-товар новый и не был в использовании.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВНИМАНИЕ! При получении заказа на Новой Почте тщательно проверяйте его! Вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения, составив акт (ПРЕТЕНЗИЮ), в случае выявления некомплекта или повреждений. Мы не можем гарантировать решения спорных ситуаций с товаром в Вашу пользу, если товар не был проверен при получении. Пожалуйста при получении заказа, всегда проверяйте целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара. Повреждения товара при транспортировки компенсирует перевозчик (весь отправляемый товар страхуется на полную стоимость), а мы отправляем товар повторно. В случае выявления некомплекта или других причин Вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения, а мы отправляем товар повторно или возвращаем средства. Товар также может быть возвращен курьеру непосредственно в момент доставки. Если возврат товара происходит без весомой причины, стоимость доставки оплачивается.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.